Doppio Klantenservice

Bij Doppio staan we klaar om je te ondersteunen bij alles wat met jouw fiets, bestelling en service te maken heeft. Of je een vraag hebt, hulp nodig hebt bij een probleem, of meer wilt weten over service-opties — we helpen je graag snel én persoonlijk op weg.

Hulp bij vragen en problemen

Heb je een vraag over je bestelling, de werking van je Doppio, of loopt je fiets niet zoals je verwacht? Veel voorkomende vragen zijn al verzameld in onze uitgebreide FAQ-sectie. Hier vind je antwoorden op onderwerpen zoals bestellen, leveren, garantie, servicebeurten en meer.

Staat jouw vraag er niet bij? Dan kun je altijd contact opnemen met het supportteam — zij denken met je mee en helpen je zo goed mogelijk verder.

Onderhoud, service en reparatie

Is je Doppio toe aan onderhoud of wil je dat een probleem professioneel wordt bekeken? Dan kun je een afspraak maken voor een servicebeurt bij ons servicecenter. Ons team zorgt ervoor dat je fiets weer soepel rijdt, of hij nu een kleine onderhoudsbeurt nodig heeft of een grotere reparatie.

Als je liever niet naar het servicecenter komt, bieden we ook een service op locatie aan — bij jou thuis, op kantoor of waar je maar wilt. Zo ben je altijd snel weer onderweg.

Voor servicewerkzaamheden die onder de garantie vallen, nemen wij de kosten voor onze rekening. Reparaties buiten de garantie, bijvoorbeeld bij consumptie-onderdelen, worden vooraf met je besproken en uitgevoerd als je daarmee akkoord gaat.

Veelgestelde vragen

Voor een groot aantal onderwerpen kun je direct terecht bij onze FAQ-pagina. Hier vind je antwoorden op praktische vragen zoals:

• Hoe bestel ik een Doppio?

• Hoe werkt de levering?

• Wat is de garantie en hoe werkt het?

• Hoe plan ik een servicebeurt?

De FAQ-sectie is een helder overzicht van veelvoorkomende klantenservicevragen — handig om eerst te raadplegen voordat je contact opneemt.

Contact met onze supportmedewerkers

Ons supportteam staat voor je klaar om vragen te beantwoorden en je probleem zo efficiënt mogelijk op te lossen. Wanneer je contact opneemt, kan gevraagd worden naar informatie zoals je ordernummer of framenummer — dat helpt ons om je sneller en beter te helpen.