Bij doppio zorgen we ervoor dat jouw nieuwe e-bike veilig, snel en volgens afspraak wordt geleverd. Of je nu een klassieke Classico, een Connected V23 of een ander model bestelt, wij maken het eenvoudig om je fiets in topconditie thuis of op een locatie naar keuze te ontvangen.
Leveringsopties
Bij doppio bieden we verschillende manieren om je bestelling te ontvangen:
-
Thuisbezorging: Je e-bike wordt door onze gespecialiseerde bezorgers veilig bij je thuis afgeleverd. Je ontvangt vooraf een leveringsmoment dat past in jouw agenda.
-
Afhalen in een winkel: Kies ervoor om je nieuwe doppio op te halen in een van onze winkels in Amsterdam, Amstelveen of Utrecht. Zo kun je meteen een korte proefrit maken en accessoires bekijken.
-
Levering op locatie: Voor een kleine extra vergoeding kan onze bezorger jouw e-bike op een specifieke locatie afleveren, bijvoorbeeld op je werk of bij een vriend.
Levertijden
De levertijd van je e-bike hangt af van het model en de voorraad:
-
Op voorraad: binnen 3–5 werkdagen geleverd
-
Pre-order modellen: levering zodra de fiets beschikbaar is (je ontvangt updates via e-mail)
-
Custom configuraties: afhankelijk van de gekozen accessoires en kleur kan de levertijd variëren
Bij een pre-order of maatwerkconfiguratie houden we je continu op de hoogte van de status van je bestelling.
Verzendkosten
Wij streven naar transparante en eerlijke verzendkosten:
-
Gratis verzending bij standaard thuislevering binnen Nederland
-
Levering naar België of andere Europese landen mogelijk tegen een meerprijs
-
Eventuele extra kosten voor levering op locatie of bijzondere wensen worden vooraf duidelijk vermeld
Veiligheid en verpakking
Elke doppio e-bike wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen:
-
Robuuste kartonnen doos met beschermmateriaal
-
Afgeschermde onderdelen zoals het display, accu en buddyseat
-
Professionele montage-instructies bij levering
Bij ontvangst van je e-bike raden wij aan om de verpakking zorgvuldig te controleren voordat je tekent voor ontvangst.
Wat te doen bij vertraging of schade?
-
Vertraging: ontvang je een update per e-mail. Ons team staat klaar om samen met jou een nieuwe leveringsdatum te plannen.
-
Beschadiging: neem direct contact op met onze klantenservice. We zorgen dat je e-bike snel wordt hersteld of vervangen.
Extra services
-
Installatie & montage: onze bezorgers kunnen je e-bike compleet klaarzetten, zodat je direct kunt fietsen
-
Service op locatie: een afspraak inplannen voor onderhoud of kleine reparaties kan direct bij levering
Contact
Heb je vragen over je levering of verzending? Neem contact op met het doppio Service Center via e-mail of telefoon, of bezoek een van onze winkels. Ons team helpt je graag verder!